จากการศึกษา “Are CEOs Different? Characteristics of Top Managers” ที่นำโดย Steven N. Kaplan แห่งมหาวิทยาลัย University of Chicago Booth School of Business และ Morten Sorensen แห่งมหาวิทยาลัย Copenhagen Business School ได้ศึกษาและสัมภาษณ์ผู้นำทางธุรกิจในตำแหน่ง C-Suite (CEO, CFO, COO และอื่นๆ) ในบริษัทชั้นนำต่างๆ กว่า 2,600 คน
จากการศึกษาค้นพบอุปนิสัยที่มีในตัวผู้นำระดับ C-Suite ถึง 30 อุปนิสัย เช่น ความซื่อสัตย์, ความคิดสร้างสรรค์ หรือความพากเพียรอุตสาหะ เป็นต้น แต่ทางผู้ศึกษานั้นได้จัดกลุ่มให้เหลือเพียง 4 กลุ่มใหญ่ ดังนี้
- General Ability เป็นทักษะพื้นฐานของความสามารถในด้านต่างๆ
- Execution Skills เป็นทักษะในการทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จลุล่วงอย่างมีประสิทธิภาพ
- Charisma หรือความสามารถพิเศษ เช่น ความสามารถในการโน้มน้าวผู้คน ความกระตือรือร้น เป็นต้น
- Strategic Skills เป็นทักษะในการคิดเชิงกลยุทธ์ เช่น ความคิดเชิงสร้างสรรค์ ความคิดเชิงภาพรวม
นอกจากนี้ยังพบว่าคนที่เป็น CEO จะมีคะแนนสูงทั้ง 4 ด้านและ CFO จะมีคะแนนต่ำที่สุด ส่วน COO จะมีคะแนนที่อยู่ในระดับกลาง
ซึ่งอุปนิสัยทั้ง 4 ด้านนี้ ยังมีอุปนิสัยอื่นเป็นองค์กอบอีกมากมาย เช่น การยึดมั่นในพันธกิจ ความซื่อสัตย์ ทักษะในการฟัง การพูดและการสื่อสารต่อหน้าสาธารณชน จริยธรรมในการทำงาน เป็นต้น หากอยากจะก้าวขึ้นมาเป็น CEO ก็จำเป็นที่ต้องพัฒนาทักษะและอุปนิสัยทั้ง 4 ด้านไปพร้อมๆ กัน
